消費者行政に関する市長表明

公開日 2023年03月10日

 羽生市では、平成8年度より消費生活相談事業を始め、平成28年度には「羽生市消費生活センター」を設置しました。消費生活に関するお悩みや疑問は“一人で悩まないで”消費生活センターへご相談ください。

 

 さて、令和3年度の当センターへの相談件数は190件ありました。センターには様々な相談が寄せられますが、インターネット関連のトラブルの相談が増加しています。

 

 「インターネット上に表示された電子広告を見て商品を購入した。商品が届いた2週間後にも再び商品が届き、ここで定期購入になっていることを知った。解約したい。」といった内容です。

 

 このような事例の場合、販売元に電話をしてもつながらないことが多いです。また、再びサイトにアクセスしても、商品を購入したときと同じ画面が表示されない場合があります。

 インターネットで商品を購入するときは広告や最終確認画面を確認し、スクリーンショットや印刷をして保存しましょう。

 

 少しでも不安や不審に感じたら“羽生市消費生活センター”(☎048-560-6270)や羽生警察署(☎048-562-0110)にご相談ください。

 

 羽生市では、市民の皆様が安全・安心に暮らせる社会を目指し、今後も消費者行政の推進と啓発の強化に努めます。

 

 

令和5年3月9日

羽生市長 河 田 晃 明

お問い合わせ

市民福祉部 市民生活課
住所:埼玉県羽生市東6丁目15番地
TEL:048-561-1121
FAX:048-501-3213